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Centre d'affaire : les avantages et les inconvénients

centre-affaireCertains centres d'affaires, surtout les grosses cavaleries anglo-saxonnes, considèrent que leur meilleure publicité est l'accueil qu'ils donnent aux visiteurs de leurs clients - qui sont eux-mêmes des clients potentiels - et l'espace d'accueil et de réception.

Pour cette raison certains mettent leur logo en gros sur les murs de leur réception et des prospectus un peu partout.

C'est habile pour eux mais vous voulez faire croire à vos visiteurs que la moitié de l'étage vous appartient, c'est loupé, il savent que vous avez un bureau chez Centre d'affaire Machin.

 

Le centre d'affaire et les frais annexes

Dans un centre d'affaire, vous payez votre redevance mensuelle et ensuite vous payez toutes vos consommations individuelles.

Par exemple vos photocopies, vos timbres, vos envois mais aussi réceptions de fax, la location d'une salle de réunion, etc ...

  • On a même vu certains centres d'affaires facturer l'ouverture d'une porte ! Vous arrivez le matin et vous avez laissé les clefs à la maison ? Et hop, 15 euros pour que le gentil réceptionniste se déplace de 15 mètres et vous ouvre la porte avec son passe ...
  • Alors bien sûr, le centre d'affaire investit dans une photocopieuse, un fax, etc, et il est donc normal qu'il marge un peu sur ces frais annexes mais certains en profitent et margent plus que de raison sur ces frais auxquels on ne fait pas attention lorsque l'on signe son contrat car on pense que ce n'est pas grand chose.
  • Mais l'addition peut grimper assez vite.

Soyez donc vigilants sur ces frais et intégrez les dans votre grille de comparaison.

Le téléphone et internet dans un centre d'affaires

Dans les centres d'affaires, on appelle ça l'IT (prononcez "aïe ti"). Pour "Information Technology" ou aussi "Internet et Téléphone".

On trouve désormais un peu partout, en tant que particulier, des formules internet + téléphone  à 30 € par mois.

On est donc raisonnablement en mesure de penser qu'à l'heure du haut débit et du téléphone voix sur ip il en sera de même dans ces splendides centres d'affaires .

centre-affaireHé bah non ! La plupart des centres d'affaires ont leurs propres systèmes de téléphonie et d'internet (en fait ils sous-traitent à des opérateurs de type COLT) et ils vous font payer un abonnement mensuel par collaborateur avec en sus le coût des communications à payer. Comme à la grande époque de l'opérateur unique France Télécom.

A l'heure des forfaits tous compris ça devient un peu gênant d'autant plus que les tarifs de certains centres d'affaires sont carabinés.

Abonnement autour de 90 €/mois/collaborateur pour internet et 90 €/mois/collaborateur pour le téléphone pour les centres les plus chers et une cinquantaine d'euros pour les moins chers.

Avec toujours les communications en sus. Et si vous voulez que l'on vous installe votre propre box, c'est possible mais vous devez payer une "compensation mensuelle" qui annule le bénéfice de l'opération.

Bonne nouvelle ! : La crise est là et les temps sont durs pour tout le monde d'autant plus qu'il y a de plus en plus de centres d'affaires qui ouvrent.

Certains centres d'affaires ont compris que pour attirer les clients il fallait faire une offre IT plus abordable.

Vous trouverez donc des centres de ce type où :

  • Soit l'offre est plus attractive commercialement parlant
  • Soit on accepte de vous installer une box (du style Sfr, Free, Orange) de votre choix, sans payer de compensations.
  • Soit vous vous débrouillez en direct avec les opérateurs pour qu'ils vous installent les lignes.

En général quand on dit à l'interlocuteur commercial du centre d'affaire que son offre IT est chère, il vous sert le contre-argument suivant :

"Oui, mais cher prospect, ce que vous payez, ce n'est pas la ligne téléphonique, ce que vous payez, c'est le standard téléphonique, c'est la personne qui décroche le téléphone pour vous et qui accueille physiquement vos clients."

D'accord, sauf que ce coût est en principe déjà compris dans la redevance mensuelle. Si ce n'est pas le cas, la location du bureau revient effectivement très cher.

centre-affaireEt pour internet ? Là, pour justifier le prix de leurs prestation internet, les centres d'affaires deviennent plus confus. Les centres d'affaires nous parlent en général de système de firewall, d'équipe de maintenance intégrée, de câblage au sol déjà réalisé (c'est bien le moins à l'heure du wifi !) ... Certes mais à 100 € par mois et collaborateur c'est quand même également très cher. D'autant plus que les débits sont assez faibles, souvent 1 mega partagé sur une dizaine de lignes.

Attention ! : que les choses soient claires, le centre d'affaire peut-être une très bonne solution.

Mais il faut pour pouvoir peser le pour et le contre pour VOTRE situation, donc avoir tous les éléments en main.

Ce que vous perdrez sur l'IT vous le gagnerez sans doute autre part (l'économie sur la garantie bancaire par exemple). Mais cela dépend de vos facteurs, que seul vous connaissez.

Le centre d'affaires et l'engagement dans le temps

Nous l'avons placé dans la catégorie des avantages et nous le plaçons aussi dans la catégories des inconvénients car pour certaines entreprises s'en est un.

En effet, certaines entreprises sont pérennes et n'ont pas de préoccupations d'engagement dans le temps. Au contraire, elles préfèrent des contrats longs car elles ne veulent pas être à la merci d'un propriétaire qui les augmenterait tous les 3 ans.

Or, avec un centre d'affaire et ses contrat de 23 mois, ce genre de stabilité n'est pas assurée.

Ce qui nous amène au titre suivant :

Le centre d'affaire et les augmentations

Sans rentrer dans le détail des contrats, ils se ressemblent tous. Au terme du contrat le centre d'affaire vous fera une nouvelle proposition de prix. Si vous ne l'acceptez pas, le centre d'affaire pourra alors mettre fin au contrat de façon tout à fait légale et vous n'aurez que 3 mois pour vous retourner. Sans compter qu'il est toujours dérangeant de changer d'adresse commerciale.

Mais pourquoi le centre d'affaire aurait il ce genre de pratiques commerciales ?

  • Parce que nous sommes sur un marché de l'immobilier en perpétuel mouvement, avec des hauts et des bas.
  • Vous pouvez parfaitement avoir signé votre contrat à une période où le marché, donc les prix étaient bas, et vous retrouver 12 mois ou 23 mois plus tard, selon le contrat, sur un marché en pleine hausse.
  • Dans ce cas là le centre d'affaire sait que si le bureau se retrouve vide suite à votre départ il le relouera assez rapidement et à un meilleur prix.
  • Pour pondérer cela, nous dirons que ce sont les mastodontes du marché qui peuvent se permettre ce genre de pratiques car ils ont naturellement plus de prospects que les centres d'affaires indépendants.

Cela peut également être un critère de choix pour vous.

Conclusion : Vous voilà équipé pour cogiter et en tout cas pour être préparé lorsque vous rencontrerez un responsable de centre d'affaire.

 

 

Egalement sur le site :

Le principe du centre d'affaire Les tarifs des centres d'affaires
Les avantages du centre d'affaire Les acteurs des centres d'affaires
Les inconvénients du centre d'affaire Centres d'affaires à Paris
Les formules du centre d'affaire Centres d'affaires à Lyon
Les cartes business Centres d'affaires à Marseille
La négociation en centre d'affaire  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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